IDŐPONTFOGLALÁS PARTNERHÁLÓZATUNKNÁL
Hogy működik a partnerhálózatotok?
Országos partnereinken keresztül történő gumicsere szolgáltatást az autogumiplaza.hu-val együttműködve biztosítjuk, arra törekedve, hogy folyamatosan bővítsük a partnerhálózatunkat.
Hogy tudok időpontot foglalni egy partneretekhez?
Az egyszerűbb és kényelmesebb foglalás érdekében a MOL Mercarius oldalán az online platformunkon keresztül elérhetőek a partnereink szabad időpontjai is.
Mikortól foglalhatok időpontot?
A 2024-es téli gumicsere szezonra szeptember 16-án (hétfő) reggel 8:00 órától nyitjuk meg a foglalás lehetőségét a weboldalunkon.
Az időpontok október 1-től kezdődően lesznek elérhetőek, hétköznap 8:00 és 16:30 közötti időpontablakok fognak rendelkezésre állni.
Szeptemberben csak az októberi időpontok lesznek foglalhatóak. A novemberi időpontok október 1-től, vagy az elérhető napok beteltétől lesznek láthatóak.
A szervizpontok mindent megtesznek annak érdekében, hogy rugalmasan kezeljék a felhasználók átszerelési igényeit a megkeresések és egyeztetések során. Fontos azonban, hogy novemberben a szabad és lefoglalható időpontok esetleg 2-3 hét várakozási időt is jelenthetnek. Ezért ajánljuk, hogy az átszerelést októberben végeztesse el, hogy elkerülje a hosszú várakozást.
⚠ Kérjük, hogy az időpontod előtt 10 perccel érkezz meg a gumiszervizbe, a munkafelvételen már várni fognak. Amennyiben előre látod, hogy késve érkezel, mindenképpen jelezd a szerviz felé telefonon!
Helyileg hol találhatók a partnereitek?
Partnereink Magyarország több pontján is elérhetőek. A teljes listával kapcsolatban az alábbi gombra kattintva tájékozódhatsz, melyen keresztül a szervizek közvetlen elérhetőségét is megtalálhatod:
Az autogumiplaza.hu-val közösen folyamatosan bővítjük a vidéki és budapesti partnerhálózatunkat, hogy minél nagyobb lefedettséget biztosítsunk az országban.
Amennyiben vidéki gumiszervizeinkkel kapcsolatban kérdésed merül fel, kérjük, hogy vedd fel a kapcsolatot partnerünkkel az alábbi telefonszámon: +36 30 959 0201!
*A Google-on található elérhetőségek tájékoztató jellegűek és előfordulhat, hogy téves információkat tartalmaznak.
Partnereiteknél várhatóan mennyi időt vesz igénybe az abroncs-csere?
Partnerhálózatunk szervizeiben az abroncs-csere hossza nagyjából 30 perc.
Ebből kifolyólag arra kérünk, hogy legalább félórás várakozási idővel számolj!
Ha lekésem az időpontomat mi történik, mi a teendőm?
Amennyiben úgy látod, hogy késve érkezel a partnerünk szervizpontjához, jelezd feléjük telefonon! A választott gumisszerviz elérhetőségeit az időpontot visszaigazoló e-mailben elküldjük Részedre, de az alábbi menüpont alatt is megtalálhatod a kapcsolatfelvételhez szükséges információkat.
⚠ Szeretnénk felhívni a figyelmet, hogy 5 percnél hosszabb késés, illetve extrém módon szennyezett gumiabroncsok esetén partnereink nem tudják garantálni a gumicserét!
Országos partnerhálózatnál van lehetőségem Hozom-Viszem szolgáltatás igénybevételére?
Országos partnerhálózatunknál nincs erre lehetőség, a szolgáltatás csak saját szervizeinknél foglalt időpontok esetén vehető igénybe.
Nem a flotta.marso.hu-n lehet foglalni?
2024-től már nincsen lehetőség sem a vidéki, sem pedig a budapesti partnereinkhez a flotta.marso.hu-n keresztül foglalni!