Műszaki ügyfélkapcsolati munkatárs

A MOL Mercarius: A hazai flottakezelési piac meghatározó szereplője

A 100%-ban magyar tulajdonú MOL Mercarius már közel három évtizedes tapasztalattal rendelkezik, és kiemelkedő szolgáltatásokat nyújt a kis- és nagyvállalatok számára a flottakezelés területén. 2024 novemberében egyesítettük erőinket a MOL-lal, és megalapítottuk a MOL Mercarius Holdingot, amellyel a piac második legnagyobb szereplőjévé váltunk, több mint 20 000 jármű kezelésével.
Egyedi flottakezelési megoldásainkat a teljes folyamatot lefedve kínáljuk: a finanszírozástól kezdve, a saját szervizhálózatunk működtetésén át, egészen a gépjárművek esztétikai állapotfenntartásáig. Mindezt közel 300 elkötelezett munkatársunk szakértelmére támaszkodva valósítjuk meg, mellyel garantáljuk, szolgáltatásaink kiemelkedő minőségét, hogy ügyfeleink számára a lehető legmagasabb színvonalú megoldásokat nyújthassuk.

További sikereink eléréséhez keressük új munkatársunkat MŰSZAKI ÜGYFÉLKAPCSOLATI MUNKATÁRS pozícióra.

Milyen feltételeknek kell megfelelned?

  • Rendelkezel legalább középfokú végzettséggel
  • Van ügyfélkezelési vagy flottakezelési tapasztalatod
  • Jó kommunikációs készségeid vannak, telefonon is magabiztosan boldogulsz
  • Nem rettensz meg alapvető műszaki/autóipari kérdésektől
  • Precízen, önállóan, mégis csapatban tudsz dolgozni
  • Tudod kezelni az alapvető irodai programokat (Word, Excel, Outlook)
  • Előny, ha van bármilyen műszaki, autós tapasztalatod vagy végzettséged

Mik lesznek a napi feladataid?

  • Telefonon, e-mailben érkező ügyfélmegkeresések kezelése
  • Gépjárművek meghibásodása esetén szervizidőpont egyeztetése, javítások koordinálása
  • Alapvető tájékoztatás nyújtása műszaki kérdésekben, ügyféltámogatás biztosítása
  • Kárügyek kezelése, káreseti javítások szervezése
  • Csereautó és bérautó igények kezelése, rendszerben való rögzítése
  • Időszakos karbantartások, abroncscsere, műszaki érvényesség követése
  • Kapcsolattartás a saját szervizeinkkel, alvállalkozókkal és ügyfelekkel
  • Adatok rögzítése és karbantartása az informatikai rendszerben
  • Adminisztrációs feladatok elvégzése

Mi az, amit a Mercarius nyújt?

  • Stabil vállalati háttér, dinamikusan fejlődő szervezet
  • Versenyképes fizetés
  • Éves Cafeteria keret: bruttó 800.000 Ft
  • Magán egészségbiztosítás
  • Iskolakezdési támogatás
  • Befogadó légkör és munkatársak
  • Mobiltelefon magánhasználatra is
  • Szakmai támogatás és fejlődési lehetőség
  • Kávé, tea és hetente egyszer gyümölcsnap
  • Csapatépítők és céges rendezvények

Munkavégzés helye:

  • 1097 Budapest, Gyáli út 48.